Банк или полиция
Звонящий просит код из SMS, подтверждение чужого входа или перевод на «безопасный счёт».
01 / Первый продукт Tavorad
Перевод и помощь во время звонка
Подключите «Внучка» к телефонному разговору, чтобы переводить между русским и ивритом или получить подсказку, если просьба собеседника кажется подозрительной.
Участие по персональному приглашению.
Пример разговораПостановочный сценарий
Звонящий
«Я из банка. Продиктуйте код из SMS».
Внучок
«Код не сообщайте. Свяжитесь с банком по официальному номеру».
02 / Внутри звонка
Как подключить «Внучка» к разговору
В закрытом пилоте помощника можно подключить к исходящему или входящему звонку, если оператор поддерживает объединение вызовов.
Добавьте помощника к звонку
Позвоните собеседнику или примите его звонок. На телефоне нажмите «Добавить вызов», позвоните «Внучку», затем выберите «Объединить вызовы».
Попросите перевести разговор
Скажите «Переводи». В коротком живом тесте «Внучок» перевёл реплики с русского на иврит и обратно.
Попросите помочь разобраться
Скажите «Помоги разобраться». Если у вас просят код из SMS, удалённый доступ или перевод денег, помощник может объяснить риск и подсказать, как проверить просьбу.
Помощник анализирует услышанное. Личность звонящего и подлинность номера он подтвердить не может. Решение остаётся за человеком.
В планах на обновление
Упростить звонки с голосовым переводом, например в больничную кассу или банк, чтобы можно было задать вопрос на русском и услышать перевод ответа с иврита.
03 / Исследование
Сценарии из официальных материалов
Публичные предупреждения и описания реальных схем помогли составить инструкции для ИИ и постановочные тестовые звонки. Обычные разговоры включены в тесты, чтобы проверять, не предупреждает ли помощник без причины.
Курьер и банковская карта
Якобы сотрудник банка обещает прислать курьера, чтобы забрать карту.
Ложная техподдержка
Звонящий предлагает установить программу, показать экран или дать удалённый доступ.
Срочная беда с близким
Собеседник требует деньги или залог и отговаривает звонить родственнику.
Возврат потерянных денег
За обещанный возврат инвестиций требуют сначала заплатить сбор.
Обычная доставка или запись
Контрольный сценарий. Помощник помогает согласовать время или перевести фразу без лишнего предупреждения.
04 / Для инвесторов
Что уже работает и что должен доказать пилот
Tavorad проверяет, помогает ли голосовая подсказка прямо во время разговора принять более обдуманное решение.
Уже работает
Телефонный прототип с режимом помощи и переводом русский ↔ иврит. В раннем живом тесте подтверждены объединение звонка и короткий перевод в обе стороны. В версии 0.9.1 развёрнуты Android-приложение и веб-версия для iPhone. Получение SMS на Android подтверждено.
Что измеряем
На постановочных звонках отмечаем пропущенные рискованные просьбы, ложные предупреждения в обычном разговоре, время до подсказки и то, понятен ли человеку следующий шаг.
На что нужна поддержка
Телефония и голосовой ИИ для пилота, организация испытаний и доработка по результатам. Масштаб и бюджет определим после первых замеров.
Источники подтверждают существование схем. Надёжность подсказок и влияние на решения оцениваются отдельно в пилоте.
05 / Материалы
Официальные источники
Материалы, на которых основан набор сценариев.
- Банк Израиля
Выдача себя за банк, запросы кодов, подмена номера и обратный звонок.
- Государственный портал Израиля
Просьбы раскрыть данные, заплатить или установить приложение.
- Europol · European Cybercrime Centre
Голосовой фишинг и давление срочностью.
- Cybermalveillance.gouv.fr · техподдержка
Ложная техническая помощь и запрос удалённого доступа.
- Cybermalveillance.gouv.fr · сотрудник банка
Ложный сотрудник банка и курьер за картой.
- Cybermalveillance.gouv.fr · отчёт за 2025 год
Демонстрация экрана и переводы на «резервные» счета.
- Полиция Германии
Звонки о выдуманной беде с родственником.
- FCA · Великобритания
Аванс за обещанный возврат потерянных инвестиций.
Контакты
Вопросы о «Внучке», обратная связь и сотрудничество.